в экстренной ситуации, пофиг в какой стране, пофиг на каком языке (ну, кроме экзотики, к коей русский не относится) вначале надо сообщить адрес - город (обязательно, колл-центр, скорее всего, будет находится в локальном мухосранске), улицу, номер дома. все остальные подробности - потом, что случилось, с кем случилось, это уже сильно вторично, на самом деле - по адресу приедет ближайшая служба (полиция, скорая, пожарная), которая уже на месте сможет вызвать кого надо. это на тот случай, когда разрядилась батарея, произошел обрыв связи и т.д. адрес - самое главное, что нужно сообщить по экстренному телефону. лучше дважды повторить адрес (если вы в другой стране), чем пускаться в объяснения, что случилось