Chevy-Clan.RU
Уголок Шеви-клана => Chevy-clan. Всё о Клубе. => Шеви-Клан. Какие мы? => Тема начата: Марыч от Января 24, 2012, 02:18:47 pm
-
Почему мы конфликтуем?
Конфликты в рабочих коллективах делят на два типа – вертикальные (не ладят начальство и подчиненные) и горизонтальные (ссорятся равные по положению сотрудники).
Причин для рабочих ссор множество, одна из наиболее распространенных – недостаточно четко прописанные обязанности сотрудников, столкновение интересов, нереализованные амбиции, разные психотипы работающих вместе коллег ...
Как вы себя ведете в конфликтных ситуациях на работе?
Какую тактику предпочитаете?
Ниже приведены четыре вида поведения в таких ситуациях.
Уступить – не значит проиграть
Какой бы ни была причина конфликта, способы поведения в нем сводится к нескольким тактикам:
можно согласиться с противоположной стороной,
настоять на своем,
«спрятать голову в песок»
договориться о компромиссе.
Итак, вариант первый –
согласиться с противоположной стороной.
В каких случаях эта тактика может быть полезна? Когда противник намного выше Вас на служебной лестнице, когда Вы не уверены в своей правоте или в своих силах в открытом споре. К чему спорить с генеральным директором, если он – личность авторитарная и не хочет слушать другие мнения? Стоит ли доказывать, что коллега ошибается, если Вы предварительно не уточнили это наверняка? Уступить можно и в том случае, если причина конфликта слишком мелка, чтобы ввязываться из-за этого в серьезный спор.
Настаиваем на своем спокойствие плюс аргументы.
Второй вариант – настоять на своей правоте. Это непростая тактика, зачастую требующая от человека изрядной силы характера. Психологи советуют не злоупотреблять подобным приемом, даже если вы начальник: чрезмерная авторитарность – не самая продуктивная модель поведения руководителя.
И все же в некоторых случаях настоять на своем бывает полезно – главным образом тогда, когда Вы абсолютно уверены в своей правоте, а ошибка может серьезно повредить общему делу. В такой ситуации можно поспорить и с коллегами, и с руководителем.
Тактика страуса
Третий вариант поведения в конфликтной ситуации называют тактикой страуса: сторона (или стороны) предпочитают игнорировать размолвку, уходя от открытого разрешения конфликта. «Я все равно проиграю»; «Никаких нервов не хватит на эти разборки», - примерно так рассуждают люди, выбирающие тактику страуса.
У ухода от конфликтов есть как преимущества (экономия энергии в заведомо проигрышных для Вас ситуациях), так и недостатки (невысказанные проблемы – это постоянный стресс). Психологи предупреждают: постоянно избегать решения проблем нельзя, иначе коллеги по работе перестанут воспринимать Вас как серьезного специалиста со своей точкой зрения.
Легко ли достигаются
компромиссы
Наконец, самая сложная, но весьма продуктивная тактика разрешения конфликтов – компромиссы. Умение ладить с людьми приходит с усталостью от конфликтов. Порой прийти к общему знаменателю бывает сложно, однако умение договариваться с коллегами и партнерами – чрезвычайно полезный навык. Взаимные уступки или выработка нового курса занимают гораздо больше времени и сил, чем любая другая тактика, но подчас именно такой метод приводит к положительным изменениям во всей компании.
Как разрешить возникший в коллективе конфликт – решать только Вам. В каждом конкретном случае своя тактика: где-то лучше промолчать, а где-то – настоять на своем или попытаться договориться с коллегами полюбовно.
Так какой тактики вы придерживаетесь чаще всего ...?
-
а так, уволю нахрен.......
-
всех не уволишь )))
когда то, но придется выбирать из четырех предложенных вариантов ... 8)
-
я проголосовал за компромисс, но если нет так нет............
-
Надо стараться не допускать таких ситуаций,а если случилось то нужно найти компромисс :afro:
-
Нужна четкая вертикаль власти как в армии, тогда конфликтов не будет. Камрад wagaz правильно сказал, кому не нравятся распоряжения руководства - гуляйвася.
На компромис с подчиненными идти нельзя, сожрут.
-
На компромис с подчиненными идти нельзя, сожрут.
В зависимости от ситуации 8)
-
Обычно все свожу к формуле двух мнений: МОЁ и неправильное ;), причем неважно кто противная сторона - выше или нижестоящая. Или компромисс, но так, чтобы понимали, что компромисс вынужденый и время его действия лимитировано. Если человек не проникается ситуацией - уволю нахрен.
-
Какие все жОООсткие руководители ... :o
А если с руководством придется выяснять отношения? Тогда как себя поведете?
-
А если с руководством придется выяснять отношения? Тогда как себя поведете?
Дык у меня с руководством основные столкновения и идут >:( А другие знают, что лучше не связываться :D
ЗЫ. Это я в Клане белый и пушистый ;D
-
Нужна четкая вертикаль власти как в армии, тогда конфликтов не будет. Камрад wagaz правильно сказал, кому не нравятся распоряжения руководства - гуляйвася.
На компромис с подчиненными идти нельзя, сожрут.
Саш, самодуров начальников тоже надо ставить на место.
Ибо задалбывает делать то что я не должен делать ни при каких условиях.
-
Здравствуйте Парни!
С начальником поспорить можно, с хозяином нет!
Пункт 1 Хозяин всегда прав.
Пункт 2 Если он не прав, смотри Пункт 1
Добейся в жизни того чего добился в жизни он, тогда и будешь спорить.
-
С начальником поспорить можно, с хозяином нет!
У меня хозяин - акционеры. С ними не поспоришь уже потому, что не встретишься ;D
-
я развивал свою фирму долго и упорно. сколько я перенес только мне и моей жене известно. Полною картину я вижу шире, чем менеджер по продажам, допустим. И когда он с пеной у рта, что-то мне доказывает я даже объяснять не хочу почему "нет". Я считаю он должен слушать и стараться понимать почему да или нет и учиться. так я учился. знания очень дорого стоят.....
-
Какие все жОООсткие руководители ... :o
А если с руководством придется выяснять отношения? Тогда как себя поведете?
....... доброе слово и Кольт в руке действуют убедительнее, чем просто доброе слово.
Не так ли, Марыч? :D :)
.
-
а так, уволю нахрен.......
Именно так :))
-
Думаю, что всё зависит от цели, которую желается достигнуть.
Можно и уволить.
Но это если есть возможность взять, воспитать и мотивировать новых потенциальных революционеров ;D. Сейчас время рынка!
Проголосовал за компромисс (хотя сам не всегда так делаю ;D). Вместе с тем, предпочитаю для себя считать, что сделал для оппонента больше, чем надо было - на работе приобретаешь больше моральных прав, когда должны тебе. Как с начальниками, так и с подчинёнными.
P.S. Один мой коллега "по прошлой жизни" рассказывал историю, как к командиру части пришёл подчинённый и стал клянчить выходной. В аргументации "зачем" обман был налицо, но командир отпустил попрошайку. На вопрос друга почему он отпустил его, ведь ложь была явной, тот ответил:"Просят-дай! Если он унизился до такой степени, значит очень надо!".
Думаю, что надо быть терпимее (прошу не плеваться за это слово, сам его не люблю, со всеми мыслимыми переводами) даже к тем (в разумных пределах конечно), кого мы не сильно уважаем. Сильный человек - добрый человек!
-
Думаю, что всё зависит от цели, которую желается достигнуть.
Можно и уволить.
Но это если есть возможность взять, воспитать и мотивировать новых потенциальных революционеров ;D. Сейчас время рынка!
Проголосовал за компромисс (хотя сам не всегда так делаю ;D). Вместе с тем, предпочитаю для себя считать, что сделал для оппонента больше, чем надо было - на работе приобретаешь больше моральных прав, когда должны тебе. Как с начальниками, так и с подчинёнными.
P.S. Один мой коллега "по прошлой жизни" рассказывал историю, как к командиру части пришёл подчинённый и стал клянчить выходной. В аргументации "зачем" обман был налицо, но командир отпустил попрошайку. На вопрос друга почему он отпустил его, ведь ложь была явной, тот ответил:"Просят-дай! Если он унизился до такой степени, значит очень надо!".
Думаю, что надо быть терпимее (прошу не плеваться за это слово, сам его не люблю, со всеми мыслимыми переводами) даже к тем (в разумных пределах конечно), кого мы не сильно уважаем. Сильный человек - добрый человек!
Так вопрос не в просьбах, а в конфликте.
Особенно в бабском коллективе - увольнение всех участниц конфликта без разбирательства и возможности возвращения резко отрезвляет оставшихся.
-
кажетцо Марыч тренинх какой то посещает, или типа у них начальство на тимбилдинг раскошелилось? :)
мне интересно - а какие у марыча на работе могут быть конфликтные ситуации? чота там гегемоном не пахло, когда я последний раз был в гостях (мож попрятали, конечно, но врядли)
имхо конфликты имею место там, где есть столкновение по классовым признакам (например строители-прораб, или та же мойка - мойщики - администратор)
а в более-менее однородном коллективе - какие конфликты?
жути нагоняете, тренер :)
-
Ну да, я ж и написал, что за рынок! 8)
Женский коллектив - не приведи Господь! Да простит меня прекрасная половина клановцев!
Соболезную...
Я обозначил в начале своего предыдущего поста, что всё зависит от цели, к которой стремиться коллектив. Хотя, скорее, это далеко не всё. Помимо цели, есть много факторов, которые влияют на наше отношение к окружающим и вообще на психо-эмоциональное состояние конкретного человека и коллектива. Например, каков статус конфликтующих. Как быть с теми, кого нельзя уволить? С теми, кто может уволить тебя? С коллегами или с начальниками, например? Или с друзьями на работе. Есть ведь и такие.
Если не будет возможности по-другому, безусловно, и в рыло бывает надо дать.
Если не прав, поправьте, но вопрос Марыча ИМХО не про то, как мы относимся к конфликтам с карательным инструментом в руках или наоборот, когда этот инструмент может быть направлен против нас (это всё обстоятельства), а про наше человеческое к ним отношение. Как с равным себе ведёшь? Который тоже может дать в морду. ;D
-
Какие все жОООсткие руководители ... :o
А если с руководством придется выяснять отношения? Тогда как себя поведете?
Вот именно поэтому последние 15 лет я и генеральный директор и собственник бизнеса :))
-
Да уж.Женский коллектив зло. А женщина у власти зло в кубе. Правда бывают исключения из правил, но ооочень редкие. И разрешение конфликта в бабском коллективе возможно только устранением источника конфликта из коллектива. Проверено. :-\
-
Женщине-начальнику не остается времени на качественный секс, вот и бесятся.
Типа, намек ;)
-
Женщине-начальнику не остается времени на качественный секс, вот и бесятся.
Типа, намек ;)
Только с подчиненными.... :D ;)
.
-
Подчиненных выслушиваю, информацию анализирую. В конфликтных ситуациях вопрос правильности моих решений не обсуждается. Отвечаю за результат я, и будет так, как я сказал.
С параллельными структурами либо ищем компромисс, либо воюю в полный рост с танками и самолетами)))
С руководством когда-как... Иногда доказываю, иногда получаю по шапке, иногда просто выполняю... Работа у нас такая)))
-
Женщине-начальнику не остается времени на качественный секс, вот и бесятся.
Типа, намек ;)
И как, исходя из названия ветки себя вести ..?
Кто как поступает? ;D ;D
Только без фоток и видео, плиззз )))
-
Марыч, мужик всегда должен поступать как настоящий мужик! :D :D :D
Нужно делать все для коллектива :)))))))))))))))))))))))
-
То это и есть твой ответ на вопрос "как ты поступаешь в случае возникновения конфликта с начальницей?" :)
-
Если бы у меня шеф был тетка, то я б ее в случае конфликта в ресторан бы пригласил, чайку попить, то да се, поговорили бы по душам, они ж просто бабы, им ласка нужна...
Марат а ты что подумал? :o :o :o :D :D :D
-
Я подумал, чтобы ты делал потом ... после ресторана ... посадил в такси и отправил бы домой или сам отвез ...?
А то так, в одном из случаев, конфликт может и не исчерпаться ???
и с новой силой вспыхнуть на следующий день ... тут и до увольнения не далеко )))
-
Нужна четкая вертикаль власти как в армии, тогда конфликтов не будет. Камрад wagaz правильно сказал, кому не нравятся распоряжения руководства - гуляйвася.
На компромис с подчиненными идти нельзя, сожрут.
Абсолютно согласен.У меня все конфликты пресекаются на корню и сразу. :)
-
Какие все жОООсткие руководители ... :o
А если с руководством придется выяснять отношения? Тогда как себя поведете?
....... доброе слово и Кольт в руке действуют убедительнее, чем просто доброе слово.
Не так ли, Марыч? :D :)
.
Не твой ли принцип, Марыч? :)
.
-
Вместе с тем, предпочитаю для себя считать, что сделал для оппонента больше, чем надо было - на работе приобретаешь больше моральных прав, когда должны тебе. Как с начальниками, так и с подчинёнными.
Поддержу.
-
Когда в коллективе начинается грызня, достаточно выяснить кто поддерживает "горение" и если этот человек не ты ;D, то его увольнение принесет только пользу и совсем немного гемора по поводу его замены. Незаменимых нет, есть не замененные.....
Вы сами удивитесь как быстро все успокаиваются.
-
....... доброе слово и Кольт в руке действуют убедительнее, чем просто доброе слово
Не так ли, Марыч? :D :)
Так ...
Не твой ли принцип, Марыч? :)
Мой, Андрюха ... но это на улице ... в коллективе у меня другие принципы, ты же видишь и знаешь ...
-
Я проголосовал за другое решение. Расскажу ситуацию которая произошла со мной на работе.Я работаю в компании немногим больше года,одна машина на всех в компании,включая директора.Но как и у любого начальника у него есть свои так сказать причуды.И вот в один момент меня все ,это достало и я положил ему заявление на стол, он сказал,чтобы я подумал, а затем сказал,чтобы я искал для него водителя.В общем я развернулся и пошел дорабатывать две недели. А дальше произошло то ,чего я не ожидал. В течении первой недели после заявления ко мне подошло столько людей с компании, начиная с компьютерщиков и заканчивая первым замом с просьбой остаться и не увольняться,что скажу честно я был в полной растерянности,ведь я работал всего ничего, до меня работал человек 10 лет и вот такая ситуация. В общем я забрал заявление и остался. После этой истории я пока работаю спокойно,причуды директора по крайне мере со мной не проявляются,не знаю как с другими.Что будет дальше время покажет.
-
Здравствуйте Парни!
С начальником поспорить можно, с хозяином нет!
Пункт 1 Хозяин всегда прав.
Пункт 2 Если он не прав, смотри Пункт 1
....
Я тоже за восстановлдение рабовладельческого строя!
-
Когда в коллективе начинается грызня, достаточно выяснить кто поддерживает "горение" и если этот человек не ты ;D, то его увольнение принесет только пользу и совсем немного гемора по поводу его замены. Незаменимых нет, есть не замененные.....
Вы сами удивитесь как быстро все успокаиваются.
Во-во у нас большие дядьки так же думают, пока не получается ахтунга из-за очередного увольнения ;D
Прежде чем уволить, стоит посмотреть кем человека менять. ;)
-
Вчера было желание прямым текстом послать директора. Сдержался. Сегодня тролю его письма.
-
У меня у жены уже третий месяц длится конфликт с руководством. Конфликт идет сверху, причем причина конфликта нам неизвестно до сих пор.
Сначала решили пойти пунктом "Компромиссы" - не получилось.
Тогда решили, что жене в принципе пох и пошли вариантом №2.
Последний месяц держали глухую оборону, производя разведку боем, а на следующей неделе переходим в масштабное наступление.
Чем это кончится, одному Богу известно, хотя я предполагаю полную и безоговорочную капитуляцию противника с выплатой контрибуций.
-
Вспоминается старый анекдот:
Ты кто? Директор?!
Да пошел ты на...й, директор! ;D
-
Был конфликт на работе с новым (вторым) дилехтором, все решилось на корпоративной пьянки в честь нг. Итог прост, у него сломан палец, у меня разбита губа, выбитые стекла и сломанные двери не в счёт.... И теперь тяшена и благодать... Уря самогона и грубой силе!!!! Правда говорят, что губу он мне разбил когда меня держали лежищим на полу и меня держали двое... А вот палец я ему сломал, когда отнимал телефон.... Ну. И как на любой удавшейся пьянки были и менты и скорая.... А вот шлюх с кокаином не было :(
-
Повезло начальнику твоему с тобой Aristarh4x4, выяснили отношения по мужски и поняли друг друга. :afro: А то некоторые в глаза улыбаются, а за пазухой камень носят.