Хз какая там предыстория, но:
Как объяснить человеку, что черное это черное, а белое это не зеленое и даже не розовое? Что 2х2=корень квадратный из 16, а VIN-код слева на верхней части трпеды и этого достаточно? ИМХО чистой воды хотение развести на деньги. Таким "экспертам" надо либо е..ло бить, либо в прокуратуру обращаться. По обстоятельствам конечно.
А сайт известный - представительство GM в РФ, им письменный запрос.