chevy-clan.ru
ГОСУДАРСТВО И ПРАВО => Человек и Закон => ДТП. Страхование => Тема начата: Lespenefril от Ноябрь 16, 2010, 06:41:23 pm
-
Привет всем.
Помимо обращения в суд, куда можно пожаловаться на страховую компанию, которая затягивает рассмотрение дела по выплате ОСАГО?
Случай, конечно, сложный, но прошло уже более месяца, установленного для ответа по делу.
В Роспотребнадзор?
В ФАС?
В прокуратуру?
-
http://www.fssn.ru/www/site.nsf
Федеральная служба страхового надзора
Сюда надо жаловаться одновременно с подачей судебной преттензии. Дела по ОСАГО - их компетенция.
Имя компании - в личку.
-
:afro:Нам очень помогли!Один раз с Русской страховой,второй раз с Югорией! только ехать надо с утра.Работают они по-хитрому.Принимают заявления в закуточке со стороны стоянки троллейбусов ближе к Лесной.
-
Принимают заявления в закуточке со стороны стоянки троллейбусов ближе к Лесной.
Опачкииииииии рассекретили ;D А эта информация может многим пригодится........
-
Да никаких секретов :D просто первый раз сами набегались по проходным с вопросами ;) и поисками.И заявление лучше иметь с собой.В своих словах изложить суть проблемы или претензий.Предварительно позвонив по тел,указанным в ссылке и узнать на чье имя писать заявление?Распечатайте в 2-х экземплярах и Удачек!
-
Или на крайний случай в Российский союз автостраховщиков!!!!!!!
-
Спасибо всем отозвавшимся!
И еще такой вопрос, можно ли привлечьсСтраховую компанию или ее должностных лиц персонально к административной ответственности за бездействие?
-
Спасибо всем отозвавшимся!
И еще такой вопрос, можно ли привлечьсСтраховую компанию или ее должностных лиц персонально к административной ответственности за бездействие?
Сомневаюсь >:( вопрос обычно стоит так"Свое бы получить"
-
но прошло уже более месяца
это еще не так долго!
Российский союз автостраховщиков
бесполезно, у них и так много жалоб
должностных лиц персонально к административной ответственности за бездействие?
я бы сказал что это просто не реально, так как доказать бездействие практически не возможно.
-
Звонишь в страховую и, после того как там девочка представится, говоришь ей: "Наш разговор записывается", а дальше задаешь свои вопросы и просишь дать на них ответ. Мне помогало.
-
Думаю что про запись разговора это реально!!!! Главное вовремя предупредить и включить диктофон!!!! А если что с записью в суд! И в Российский союз автостраховщиков!!!!!! :afro:
-
До суда не доходит. Просто там на месте сразу понимают, что человек готовит материалы для суда и быстренько закрывают это дело. Сам таким образом решил проблему сына, и таким же образом еще два человека решили свои. А до этих слов были только одни невнятные обещания.
-
Согласен с тобой товарищ Полковник! Обещать они могут очень и очень красиво! А толку никакого!!!!! Только время тянут!!!!!!!
-
"Наш разговор записывается"
сами страховые и так все тразговоры пишут, при большом желании суд может изъять данные материалы сам.
-
при большом желании суд может изъять данные материалы сам
Они пишут для внутреннего пользования, а не для суда и на его требования всегда могут сказать, что срок хранения таких записей - 1 месяц. На этом всё и закончится.
-
Действительно все звонки пишутся в страховых. А давить на то, что девочка на телефоне сказала одно, а в действительности совсем другое не прокатит. Логичным будет вопрос кто эта девочка? Она что, последнее звено в принятии решении о выплате? Не надо никогда спорные вопросы решать с рядовыми сотрудниками в страховых, они всего лишь винтики. Минимум к начальнику отдела урегулирования убытков, а лучше сразу к директору.
В свое время выбивал страховку по осаго в росстрахе. Общение с менеджерами огранилось только на этапе предоставление документов. А так все вопросы решал только с руководством. Ругаться пришлось. Выслушивал всякие отмазы, принесите то, принесите это, запишим вас в очередь на получение денег и т.д. Выплату они просрочили аж на 2 дня. Если бы молчал деньги (хотя и не большие - всего 7 тыс. руб.) бы долго ждал, а так с самого первого дня общения повел с ними агресивную политику, зная что сия контора весьма не клиентоориентированная. Это было дело принципа.
А если не получается живое общение, то уж только письменное юридическое и лучше привлечь юриста специализирующегося на этом. В финале затраты все окупаются. Суды в подавляющем большенстве случаев на стороне граждан.
-
должностных лиц персонально к административной ответственности за бездействие?
я бы сказал что это просто не реально, так как доказать бездействие практически не возможно.
Ну, в данном случае бездействие налицо, так-как пропущены сроки мотивированного ответа, неважно, положительного или отрицательного. Цель стоит не столько привлечь, сколько мотивировать. Государственных и муниципальных чиновников ссылка на ст. 2.4 и 5.39 КоАП или N 59-ФЗ обычно бодрит. Насколько я понимаю,на сотрудников юридических лиц данные нормы не распространяются, но вот страховую компанию к 5.39 КоАП, возможно, подтянуть можно в соответствии со ст.2.10 КоАП? Я, к сожалению, не юрист, поэтому прошу помощи более сведущих людей.
На самом деле прошло уже три месяца с момента подачи заявления, что нарушает ст. 13.2 закона об ОСАГО 40-ФЗ. И отмазки типа, что я не предоставил сразу реквизиты банковского счета здесь не катят, поскольку перечень документов, предоставляемых страховщику определен в ПП №263 о правилах ОСАГО, и там такой документ не предусмотрен.
-
На днях получил решение суда по ОСАГО. Со стороны страховой (мелкая какая-то) была почти полугодовая просрочка выплаты, которая, к тому же составила примерно 30% от реальной. Решение будем обжаловать в части т.к. суд неверный расчет неустойки принял.
Кстати, суд постановил расходы на представителя (40 тысяч) взыскать в полном объеме, что большая редкость! :afro:
Если интересно, могу выложить исковое заявление и решение суда.
-
Если интересно, могу выложить исковое заявление и решение суда.
Было бы здорово!
Я пока пытаюсь решить вопрос в досудебном порядке, но, увы, без особых результатов...
-
На днях получил решение суда по ОСАГО. С
Если интересно, могу выложить исковое заявление и решение суда.
Привет!
Мне страховая в выплате отказала, так что иск и решение очень мне бы помогли.
А Вы привлекали кого-нибудь в качестве юриста?
-
Мне страховая в выплате отказала, так что иск и решение очень мне бы помогли
А чего тебе страховая? Согласно гражданскому законодательству, ты сам можешь выбирать ответчика. Вот и подавай в суд на обидчика. А там пускай он сам судится со своей страховой.
-
Женщина, управлявшая машиной по доверенности, зарегистрирована в Самаре. А страховая в Москве ))) Правда, владелец машины, тоже в Москве. Я пока думаю...
-
Мне страховая в выплате отказала, так что иск и решение очень мне бы помогли
А чего тебе страховая? Согласно гражданскому законодательству, ты сам можешь выбирать ответчика. Вот и подавай в суд на обидчика. А там пускай он сам судится со своей страховой.
Только не стоит забывать, что получить денюжку с юрлица (т.е. со страховой) получить гораздо проще, чем с физлица! :-)
(http://st.free-lance.ru/users/BingoSS/upload/f_4cd958b3c6297.jpg)
(http://st.free-lance.ru/users/BingoSS/upload/f_4cd95952c764f.jpg)
(http://st.free-lance.ru/users/BingoSS/upload/f_4cd95986587ef.jpg)
(http://st.free-lance.ru/users/BingoSS/upload/f_4cf517852d767.jpg)
(http://st.free-lance.ru/users/BingoSS/upload/f_4cf517f59bbea.jpg)
(http://st.free-lance.ru/users/BingoSS/upload/f_4cf5180960cdc.jpg)
-
Женщина, управлявшая машиной по доверенности, зарегистрирована в Самаре. А РОСНО в Москве ))) Правда, владелец машины, тоже в Москве. Я пока думаю...
в Самаре тоже есть РОСНО. Филиал.
-
Но только мне в суд в Самару не удобно ездить )))
-
у меня такая ситуация, машина жены на КАСКО, ей стукнули или пнули крыло на парковке, когда вышла никого небыло...вызвала "Полицию" они все зафиксировали.Подали все доки в страховую, через некоторое время поступил отказ в выплате, мотивировынный тем что жена в ментовском протоколе отказалась "С дуру" от возбуждения уголовного дела! Кто что подскажет??? Повреждения не большие делаются без покраски, но это просто дело принципа (За что тогда 40 т.р в год???) :o
-
Ерунда полная.
-
Ерунда полная.
обоснуй. Хозяйка отказалась от возбуждения дела (полный пипец), ни слова о том, что ущерб является значительным для владельца - извини Серега, я б тоже отказал в выплате.
И вообще - раздел про страхование на форуме для чего, телефон мой для чего? - да чтоб советоваться!
-
1 Противоправные действия третьих лиц — причинение материального ущерба, явившегося следствием противоправных действий третьих лиц, направленных на повреждение и (или) уничтожение застрахованного имущества, которые могут быть квалифицированы в соответствии с законодательством РФ как:
Умышленное уничтожение или повреждение имущества (ст. 167 УК РФ);
Хулиганство (ст. 213 УК РФ);
Вандализм (ст. 214 УК РФ);
Отказ в возбуждении уголовного дела по перечисленным в настоящем пункте статьям УК РФ на основании малозначительности совершенного деяния в соответствии с ч. 2 ст. 14 УК РФ. - ДЛЯ ВАС ЭТО НЕПРИЕМЛИМО!!!!!!!!
Действия страхователя при наступлении противоправных действий третьих лиц:
При обнаружении повреждений на ТС (вмятины на кузовных деталях, царапины лако-красочного покрытия, взломы дверей, разбитые элементы остекления, кражи штатного и дополнительного оборудования и т.д.), т.е все повреждения полученные в результате действий людей (не в контакте с другими автотранспортными средствами) - Страхователь обязан обратиться в ОВД:
с заявлением о привлечении к уголовной ответственности неизвестных лиц, повредивших автомобиль, указать место, предполагаемое время и повреждения, полученные ТС
....(«Прошу привлечь к уголовной ответственности в соответствии со ст. УК РФ неизвестных мне лиц, повредивших мое имущество ((и/или), похитивших мое имущество)– марка, модель, гос. номер ТС, место, время и какие повреждения получены ТС, какое имущество похищено»)....
.... при этом стоит обратить внимание, что в соответствии с УК РФ, если автомобилю причинен ущерб (только повреждения) – то необходимо указывать «прошу привлечь к уголовной ответственности лиц, причинивших ущерб в соответствии со ст. 167 УК РФ».
При краже штатного и дополнительного оборудования ТС (автомагнитола, панель приборов, запасное колесо и т.д.), без причинения повреждений самому автомобилю (путем подбора ключей, вскрытия замков) – необходимо указывать «прошу привлечь к уголовной ответственности лиц, причинивших ущерб в соответствии со ст. 158 УК РФ».
При наличии и повреждений, и кражи штатного и дополнительного оборудования – необходимо указывать «прошу привлечь к уголовной ответственности лиц, причинивших ущерб в соответствии со ст. 167, 158 УК РФ».
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!!!!!! – не следует в заявлении и последующих объяснениях дознавателю либо участковому или следователю в ОВД указывать:
- что вы не имеете претензий к кому бы то ни было, и/ или обратились только за справкой для фиксации факта повреждений тс.
- что ущерб является для вас незначительным, т.к тс застраховано, при требовании указать размер ущерба – указывайте, что он для Вас значителен.
Подобные заявления как правило приводят к отказу со стороны Страховой компании. Если незначительность ущерба установлена объяснением потерпевшего, это может явиться причиной отказа в выплате на основании ч. 4 ст. 965 гражданского кодекса РФ, так как вина страхователя в невозможности права суброгации страховщика является основанием освобождения от выплаты страховки.
То есть, если милиционер не хочет возбуждать уголовного дела (мамой клянусь - Ваш участковый не захочет "висяка" в конце квартала и отчетного года), то основания для этого, в Ваших интересах, не должны основываться на Ваших показаниях о нежелании уголовного расследования.
Значительность/незначительность ущерба устанавливается дознавателем/участковым (следователем) в ходе опроса Вас о среднемесячном доходе на семью, количестве иждивенцев, запросе на сервис – о размере ремонтных работ, для установления размера ущерба. Короче, вы должны доказать следствию свое бедственное положение так, чтобы он сам был готов бежать вам за шаурмой, или пивом, чего вам больше хочется.
Рекомендую ОБЯЗАТЕЛЬНО зарегистрировать заявление в ОВД и на копии проставить № по КУС (есть у них такая книга учёта сообщений). Копию заявления могут не дать, вместо него дадут талон с печатью и номером заявления по КУС.
Копию или талон впоследствии предоставите в страховую компанию, для подтверждения того, что независимо от решения ОВД Вы выполнили требования Страховщика по привлечению к уголовной ответственности неизвестных лиц.
АКЦЕНТ!!! - копии всех документов, которые выносятся следствием, должны предоставляться в страховую компанию. копии заверяются печатью канцелярии ОВД.
-
Ну спасибища! :afro: :afro: :afro:
-
Удачи!
-
У парня на работе угнали новую КИА Спортейдж, застрахованную по КАСКО в "МАКСе". Он поначалу не очень расстроился, но когда через пару недель ему сказали, что в выплате отказано т.к. полис КАСКО находился в машине, то он просто ох..ел и до сих пор находится в таком состоянии.
-
это - простой случай. решается на раз.
Денег на КАСКО жалеть не надо - дабы не пожинать горькие плоды.
-
у меня такая ситуация, машина жены на КАСКО, ей стукнули или пнули крыло на парковке, когда вышла никого небыло...вызвала "Полицию" они все зафиксировали.Подали все доки в страховую, через некоторое время поступил отказ в выплате, мотивировынный тем что жена в ментовском протоколе отказалась "С дуру" от возбуждения уголовного дела! Кто что подскажет??? Повреждения не большие делаются без покраски, но это просто дело принципа (За что тогда 40 т.р в год???) :o
а кто ей мешает опять сообщить о повреждениях? в прокуратуру например с копией постановления об отказе в возбуждении уголовного дела? и сказать что тогда была в шоке от того что её любимую машинку помяли и не отдавала отчёта своим действиям, а только сейчас поняла что ущерб для неё значительный? (по моему он ещё должен быть выше МРОТа) думаю что на основании нового заявления заведут уголовное дело. так как оснований для отказа нет. мне о них не известно)) я машинами не занимался но с подобными делами о причинении ущерба сталкиваться приходилось. думаю простая консультация с адвокатами даст правильный ответ.
-
вчера блюстителю закона позвонил, который все оформлял обьяснил всю ситуацию он говорит что "пишите бумагу в свободной форме", и он все подпишет.
-
Ерунда полная.
Адназначно!
Спору нет, проще, конечно, направить заявление о возбуждении уголовного дела в ОВД (как советовал товарищ Полковник) и предоставить в страховую талончик КУСП, нежели обращаться в суд и нести судебные расходы. Но ИМХО, вариант, что называется через опу. Ни кому не нужное заявление о возбуждении, ни кому не нужная проверка по установлению состава преступления, никому не нужное делопроизводство по возбуждению (отказу в возбуждении) дела... и все лишь по тому что работники страховой решили попробовать типа: авось удастся не заплатить. И все вокруг из-за этого должны суетиться... >:(
обоснуй. Хозяйка отказалась от возбуждения дела (полный пипец), ни слова о том, что ущерб является значительным для владельца - извини Серега, я б тоже отказал в выплате.
Не согласен. Обосновываю.
П. 1 ст. 1064 ГК РФ. Основанием возложения обязанности возместить стоимость причиненного вреда является причинение вреда. А не наличие (отсутствие) уголовного дела. Более того, даже если потерпевший отказывается от возбуждения уголовного дела, это не освобождает причинителя вреда от возмещения этого вреда. Следовательно, это не влечет к невозможности осуществления права суброгации страховщиком в смысле п. 4 ст. 965 ГК РФ. Следовательно отказ страховщика выплатить возмещение незаконен.
-
Денег на КАСКО жалеть не надо - дабы не пожинать горькие плоды.
Деньги на КАСКО - деньги на ветер ;D
Истина навеянная годами и сотнями судов со страховыми компаниями. ;)
-
по предпоследнему посту - с обоснованием спорить не буду. Я - не юрист. Я - страховщик. На месте страховщика я бы ПЕРВИЧНО отказал. Дальше - видно бы было, пиздисяд на пиздисяд.
по последнему
Деньги на КАСКО - деньги на ветер ;D
Истина навеянная годами и сотнями судов со страховыми компаниями. ;)
да щас. за 2 года в плюсе на 170 штук. Чего и вам желаю. ;)
-
по предпоследнему посту - с обоснованием спорить не буду. Я - не юрист. Я - страховщик. На месте страховщика я бы ПЕРВИЧНО отказал. Дальше - видно бы было, пиздисяд на пиздисяд.
по последнему
Деньги на КАСКО - деньги на ветер ;D
Истина навеянная годами и сотнями судов со страховыми компаниями. ;)
да щас. за 2 года в плюсе на 170 штук. Чего и вам желаю. ;)
перефразируем)))) - деньги на КАСКО - деньги - товарищу полковнику))))
-
жОстко утрируешь. Я не в отделе выплат подрабатываю )))))
170 - результат личного и самое главное - правильного общения с инспекторами и потом - с экспертами.
-
товарищ Полковник статистика штука упрямая, если бы страховые больше платили и (или) тратили на содержание своего административного аппарата, чем собирали взносов, то давно разорились бы :-)
Так что про КАСКО не надо ;) Вы можете с них сбить больше чем, заплатили (если повезет), я смогу (но мне этот геморрой не нужен), а вот остальные?
А Вы уверены, что полностью постигли тайный смысл слова амортизация (в представлении страховой компании)? Значит у Вас еще все впереди ;) и правильное общение с экспертами поможет если машине год-два, а если старше, то не факт....
-
1. Вы можете с них сбить больше чем, заплатили (если повезет), я смогу (но мне этот геморрой не нужен), а вот остальные?
2. А Вы уверены, что полностью постигли тайный смысл слова амортизация (в представлении страховой компании)?
1. Было бы желание и время....
2. Уважаемый Mr. Grey (видимо автоюрист) - Вы меня оленем считаете, который страхует, но не знает, что такое амортизация? ;D ;D ;D
По поводу постижения смысла...- я уверен на 101%, что помог представителю СК постичь тайный смысл слова 3,14здюли. Когда с тобой поступают незаконно - ответка должна быть такая же.
----------------------------
Делать каско на машины старше 5 лет - деньги на ветер, я бы так ИСПРАВИЛ Ваш пост)))))
-
Делать каско на машины старше 5 лет - деньги на ветер, я бы так ИСПРАВИЛ Ваш пост)))))
:afro:
Я придерживаюсь более осторожного мнения: 3 года - максимальный возраст. Если уж очень хочется застраховать, страхование по каско должно сопровождаться тчательным чтением правил страхования и условий договора (желательно вместе со специалистом), чтоб потом не было:
1) а я не знал, что нельзя чтоб машина ночевала под окнами;
2) а я не знал, что нельзя регсвидетельсво хранить в бардачке;
3) а я не знал, что о потере ключей нужно сообщать в страховую;
4) а я не знал, что о поломке сигнализации нужно сообщать в страховую;
5) а я не знал, что годные остатки остаются у страховой;
6) а я не знал, что утопление от стихийного бедствия это не страховой случай;
7) а я не знал, что в корову врезаться нельзя;
8) а я не знал, что если сын машину разобьет, то с него в порядке суброгации будут взыскивать;
9) и т.п.
И отказы отказы отказы и суды суды суды...
видимо автоюрист
оскорбить хотите? Или это в отместку за оленя? :) Это только автоэксперты бывают, а юрист - это призвание и образ жизни! 8)
Этим геморром (споры со страховыми, ДТП, административка) уже как лет 5 не занимаюсь, ть, ть, ть!
-
олень - красивае жЫвотная! )))))
И полностью соглашусь с Вами в том, что прежде чем где-то поставить свою подпись - нужно все хорошо прочитать.
-
Спасибо всем отозвавшимся!
И еще такой вопрос, можно ли привлечьсСтраховую компанию или ее должностных лиц персонально к административной ответственности за бездействие?
За бездействие вряд ли, а вот моральный ущерб можно выбить, главное толкового юриста привлечь, по таким делам желательно спеца.
-
а вот моральный ущерб можно выбить
C чего бы это?
главное толкового юриста привлечь, по таким делам желательно спеца.
Любой юрист, даже самый бестолковый, разъяснит, что взыскание компенсации морального вреда, закон в данной ситуации не предусматривает.