АВТОСКАН (GM-SERVICE)

[Захар]

Рад за вас! Не худею.

[Турист]

я звонил,узнавал цену и знал что мне сделают как сделают и сколько я заплачу. если тут по другому то я просто сюда не поеду.

Я вот честно тебя не понимаю.Не думай что я ярый фанатик этого Автоскана.Я просто не понимаю как можно по телефону обговорить всю сумму ремонта и что они сделают и как .Конечно можно наверное если у того человека на их телефоне папа Коперфильд и видит  нутро твоей машины на расстоянии.Тебя Марат правильно просит показать бумажки что бы дальше уже предьявить им претензии если таковые есть.Ты скорее всего бросил ключи от машины и сказал на те чините.Вот они тебе и начинили.Любой ценник что на запчасть что на работу нужно уточнять на месте.Точно такие же истории можно наблюдать в Шеви +.Приехал барон фон Пупкин,швырнул ключи .Давайте делайте все.Потом ему выносят счет на 70 000 тыр и он уезжает пешком с квадратными глазами искать деньги.Так что тащи свой наряд - заказ или заказ-наряд как он там правильно и покажи его тут.

[PaFoZ]

Я вот честно тебя не понимаю.Не думай что я ярый фанатик этого Автоскана.Я просто не понимаю как можно по телефону обговорить всю сумму ремонта и что они сделают и как .Конечно можно наверное если у того человека на их телефоне папа Коперфильд и видит  нутро твоей машины на расстоянии.Тебя Марат правильно просит показать бумажки что бы дальше уже предьявить им претензии если таковые есть.Ты скорее всего бросил ключи от машины и сказал на те чините.Вот они тебе и начинили.Любой ценник что на запчасть что на работу нужно уточнять на месте.Точно такие же истории можно наблюдать в Шеви +.Приехал барон фон Пупкин,швырнул ключи .Давайте делайте все.Потом ему выносят счет на 70 000 тыр и он уезжает пешком с квадратными глазами искать деньги.Так что тащи свой наряд - заказ или заказ-наряд как он там правильно и покажи его тут

Егор, думаешь тут в первый раз такое
И каждый думает, что ему все должны на халяву.

[Турист]

Егор, думаешь тут в первый раз такое Grin
И каждый думает, что ему все должны на халяву

Да я не думаю что тут дело в халяве.

[freeverve]

PaFoZ на халяву?
Турист еще разок. я имею цены за услуги одного сервиса. звоню в другой. узнаю цены. сравниваю их. еду туда где дешевле. алгоритм простейший. это раз. "цены к примеру" звоню узнаю цены. замена колодок перед 500рую, зад 1000руб. замена свечей 1000руб. замена масла в двигателе 500руб. так? я услышал. записал. сложил. получаю. 3000руб. данную сумму держу в голове. это два. далее я приезжаю (зная цены и держа сумму ремонта в голове) отдаю машину, отдаю ключи и уезжаю заниматься далее своими делами. это три. далее я приезжаю забирать машину,получаю ключи и наряд. там сумма 5900руб. вот вам примитивный макет того что было.
теперь вопросы: какова должна быть моя реакция? мои эмоции после этого должны быть положительными? зачем мне переспрашивать цены несколько раз?(я адекватный человек). с уважением. спасибо.

[Турист]

freeverve

зачем мне переспрашивать цены несколько

а затем что ты не знаеш кто тебе отвечал по телефону.Может у него был понос и он бежал в туалет в этот момент.У тебя проблема спросить что ли еще раз?

[PaFoZ]

PaFoZ на халяву?
Турист еще разок. я имею цены за услуги одного сервиса. звоню в другой. узнаю цены. сравниваю их. еду туда где дешевле. алгоритм простейший. это раз. "цены к примеру" звоню узнаю цены. замена колодок перед 500рую, зад 1000руб. замена свечей 1000руб. замена масла в двигателе 500руб. так? я услышал. записал. сложил. получаю. 3000руб. данную сумму держу в голове. это два. далее я приезжаю (зная цены и держа сумму ремонта в голове) отдаю машину, отдаю ключи и уезжаю заниматься далее своими делами. это три. далее я приезжаю забирать машину,получаю ключи и наряд. там сумма 5900руб. вот вам примитивный макет того что было.
теперь вопросы: какова должна быть моя реакция? мои эмоции после этого должны быть положительными? зачем мне переспрашивать цены несколько раз?(я адекватный человек). с уважением. спасибо.

Я начинаю думать, что я живу в другом мире. Сколько не обслуживался в Автоскане, даже покупая у них запчасти, зная что это явно дороже чем в магазине, сколько говорили за работы при звонке или когда заезжал к ним, столько после ремонта платил.
Зы. Про халяву, многие клиенты, случайно забывают про еще "маленький" список работ, в итоге большие цены и тд.

[Grayius (Серёга)]

еще на конечную стоимость работ могут влиять возникшие сложности самих работ...

первоначально называют обычно минимальные цены...
а в процессе выясняется, что 8 из 10 гаек не откручиваются, приходится их греть автогеном, что-то так прикипело, присохло, что толькоболгаркой можно исправить...
и т.п...

в нашей "глуши", к примеру, на авто из Москвы идет автоматическое увеличение стоимости работ в 2 раза, именно по перечисленным выше причинам...
типа, больше требуется вдшки, больше времени и т.п...

эт я так, для поддержания беседы...

 

[PaFoZ]

а в процессе выясняется, что 8 из 10 гаек не откручиваются, приходится их греть автогеном, что-то так прикипело, присохло, что толькоболгаркой можно исправить...

Серег, сейчас туту будет кучка говна, про то что сервис изначально это закладывает в стоимость работ, и тебе цену называют с этими работами.

[Захар]

Каждый сервис работает по-разному.

а в процессе выясняется, что 8 из 10 гаек не откручиваются, приходится их греть автогеном,

Уже целый роман был по этому поводу
В одном месте вы заплатите дополнительно за этот гимор, а в другом - сумма не изменится.
В Автоскане с меня не взяли деньги за замену предохранителя (сами нашли перегоревший) и замену лампочки подсветки в салоне. Оба раза, когда я там был, сами подключали сканер (наверное для проверки ошибок) бесплатно. Приятная мелочь. По окончании работ проверка уровня жиж и работы лампочек тоже безвозмездно. Все эти операции занимают не больше 5 мин, а клиент уезжает с хорошим настроением.

530 рублей для синтетики абсолютно нормальная цена, тем более в сервисе.

В Дженсере (официальный дилер) при замене масла литр синтетики 5w30 вам обойдется в 420 руб., по выходным скидка - 10%.

[PaFoZ]

В Дженсере (официальный дилер) при замене масла литр синтетики 5w30 вам обойдется в 420 руб., по выходным скидка - 10%.

Я очень рад за дженсер, но я знаю как работают оффициалы, по этому не стоит обольщатся. Там смело может оказаться не мобил, а лукоил, и легко может оказаться  полусинтетика.
У меня была канистра 20 литров атфки мобиловской от оффициального диллера,  но с черного хода. Вот ее то надо было  как то списать. 

[Захар]

У меня был обратный опыт. Ну да ладно..... каждому свое

[freeverve]

Каждый сервис работает по-разному.

а в процессе выясняется, что 8 из 10 гаек не откручиваются, приходится их греть автогеном,

Уже целый роман был по этому поводу
В одном месте вы заплатите дополнительно за этот гимор, а в другом - сумма не изменится.
В Автоскане с меня не взяли деньги за замену предохранителя (сами нашли перегоревший) и замену лампочки подсветки в салоне. Оба раза, когда я там был, сами подключали сканер (наверное для проверки ошибок) бесплатно. Приятная мелочь. По окончании работ проверка уровня жиж и работы лампочек тоже безвозмездно. Все эти операции занимают не больше 5 мин, а клиент уезжает с хорошим настроением.

530 рублей для синтетики абсолютно нормальная цена, тем более в сервисе.

В Дженсере (официальный дилер) при замене масла литр синтетики 5w30 вам обойдется в 420 руб., по выходным скидка - 10%.

так и должно быть!

п.с. я понял. теперь за то что я высказал просто свое мнение причем не критичное,не то что плохо сделали, а просто что завысили цены по факту ремонта, я теперь тут злейший враг

[Захар]

Не переживай, все в порядке. Это ж форум.
Просто надо было предостеречь, ребята, после телефонного разговора уточняйете цену на месте еще раз. Делов-то.

[freeverve]

самое главное что мне ехать до моссельмаша часа 1.5-2 то до автоскана 10-15 минут без пробок. и 30 с пробками.