Довольный клиент расскажет 2-3 людям, не довольный - 10-15.
Я например как клиент хочу за свои деньги получить не только качественно отремонтированный агрегат, но и нормальное отношение мастера в случае выявления косяков.
Не вникая в подробности дела скажу своё мнение, и Ромин сервис и Серёгин (faerbird) являются по сути клубными, и лично мне как члену клана и владельцу АА, не безразлично качество производимых ими работ. Если есть разные взгляды на качество проведённых работ, может быть мастеру который делал АКПП следует съездить к Сергею и так сказать на месте посмотреть и оценить, всё-таки сумма 80 тыр. достаточно большая. Я понимаю конкуренция и всё такое, но только постарайтесь, чтобы клиенты не страдали.