ну сам подумай независимая экспертиза - бабки, возместишь только в случае "победы"+суд.пошлины+время+юрист(или самому)! я помню били мою элку 2003 года, бампер слетел с креплений+лкп повреждено, попросил чтобы написали ремонт+восстановление - на них износ не распространяется!) выплатили 12 штук) - был рад!
можно конечно написать досудебную претензию но без экспертизы...да и не те времена пошли, раньше боялись)!