i need help

[Елена]

Понимаю,что с машинами не связано,но это так,разбавить автомысли.
купила ноутбук в Эльдорадо 1.5г назад вместе в ПДС на 3 года.Сломался.23 октября 2008 отдала в СЦ.Уже почти 2 мес,А ноутбук все еще в ремонте.Удалось срубить подмену на время ремонта.Мож кто был в аналогичной ситуации?Что дальше делать-то?

[Ystinoff]

Повнимательнее почитай Договор Доп Сервиса, по-моему они тебе ничем не обязаны по нему - там прописано все что они должны сделать по Закону о Защите Прав Потребителя (З.Ы.: ИМХО этот ДС - разводилово чистой воды.) Ремонт на негарантийную технику вообще по-моему беспонтовое дело... А так какая гарантия производителя на это изделие и какой ноут Марка? модель?

[Елена]

Повнимательнее почитай Договор Доп Сервиса, по-моему они тебе ничем не обязаны по нему - там прописано все что они должны сделать по Закону о Защите Прав Потребителя (З.Ы.: ИМХО этот ДС - разводилово чистой воды.) Ремонт на негарантийную технику вообще по-моему беспонтовое дело... А так какая гарантия производителя на это изделие и какой ноут Марка? модель?

Гарантию найти не могу,но ПДС это таже гарантия на 3 года.Нутбук тошиба козмио .И никакого договора с СЦ нет.Есть квитанция,что приняли в ремонт.

[Ystinoff]

Так он гарантийный? если да, то ремонт осуществляется в течении 21 рабочего дня по-моему, если еще ничо не поменяли, либо притащат новый той же модели или аналог по цене и качеству

[Ystinoff]

А забыл есть гарантия производителя и гарантия Магазина Эльдорадо, так вот вторая - это как мыльные пузыри в воздухе

[Karlson]

Переодически навещай и названивай в СЦ.Сейчас перебои с запчастями(не только авто,но и электроника в ж... сидит).
По беде - сочувствую,проходил эту тему.Правда ноут был старенький,свое уже отходил.
А что с твоим,материнка сгорела или что?

[VLAD]

ПОБРОДИТЕ ПО САЙТУ - galoba. ru.

[vampiria]

недавно меняла монитор на ноуте... проще купить новый... времени убито почти месяц, цена ремонта как за пол нового ноутбука... тоже долго ждали запчасти... названивай в СЦ, тереби их немного... пусть хоть объяснят по какой причине так долго ремонтируют... если сгорела материнка, то они могус преспокойненько сказать, что это перенапряжение в сети и не относится к гарантийному ремонту и выставят счет  а что случилось-то?

[Мрачный]

Если Вам написали дату когда будет отремонтирован ноут и после этой даты очень много прошло времени. Можете смело ругаться с ними вплоть до возврата денег (при условии сохранности чеков) или замены на новый ноут в этой ценовой категории.

[Елена]

кто ж напишет дату окончания ремонта:)
гарантии от производителя нет и мож и не было,есть только гарантия от Эльдорадо.Что сгорело-не говорят,сказали,что заказали запчасть,ждут.А ремонта 45 дней нынче по закону.Мой малыш стоил мне 50тыс и прям душа болит.Там столько инфы!!!!!!!!!!!!!

[Ystinoff]

Инфу надо было спасать до сдачи ноута в ремонт:) сервисмены с легкостью отформатят диск, если бук не заведется из-за системы или просто поменяют винт, если дело в нем...

[Елена]

Инфу надо было спасать до сдачи ноута в ремонт:) сервисмены с легкостью отформатят диск, если бук не заведется из-за системы или просто поменяют винт, если дело в нем...

не было уже возможности.А теперь тем паче че об этом говорить.

[Karlson]

Лишний раз убедился в правильности своих действий:- хранить ценную инфу на съемном носителе,т.е. выносной жесткий диск.
Сочувствую.

[Елена]

да там не было ничего особенного.много фото,ссылки,фильмы,но ничего из того,что я не смогла бы восстановить.Речь идет не о сохранении ,а о последующих действиях.

[Karlson]

Надоедать сервисменам и ждать результатов.Попытаться узнать в чем заключается неисправность.
Терпенья Вам,Елена и удачи!