АВТОСКАН (GM-SERVICE)

[Эльдар]

Приветствую народ! Сразу скажу что я поршевод, но очень получил свою таху 1998 года! Поршик я тоже обслуживал в народном сервиса с поршефорума, т.к. как правило руководители центра сами участники форума и если что оперативно отвечают за косяки. Пользуюсь машиной уже год, в первый раз когда понадобится сервис я залез на данный форум и увидел тему про автоскан и поехал туда, до поры до времени меня все устраивало, но беда заставила меня зарегистрироваться и отписатся тут. Я по природе шепитильный и машинка у меня всегда ухоженная, вложил в нее не мало и души и денег... Первые посещения были без косяков, но в последнее время что-то качество попадать стало... Отдал на ремонт 1 когда сняли бензобак слили бензин, а назад забыли вернуть 2 отдал через них по их рекомендациипоменять лобовое, их коллегам которые в их здании, лобовое потекло приехал сказали исправлять, не исправили опять течет 3 отдал машину целую забрал с разбитым зеркалом, сразу не заметил, а потом уже поздно что-либо доказывать и на последок 4 отдал в пятницу машину чтоб бензонасос поменяли, сегодня приезжаю забирать, они еще дополнительно стартер поменяли и еще кое-что про диагностировали, но это все ерунда мотор машины застучал, вкладыш говорят провернулся.... Я в шоке!!!!! Пытались все списать на пробег и возраст авто, но я с машинам тоже не плохо знаком, говорю что такой стук разом так ее появляется, при том что перед тем как отдать их сотрудник ездил на моем авто со мной и стука не было. В ходе разговора выяснилось что мастер который делал ремонт знал что мотор стуканул, но как мышь решил стихаря мне машину в таком виде отдать, хорошо что у меня слух хороший, вовремя пока не отехал услышал стук. Они мне задают вопрос что они могли сделать с машиной за 2 дня чтобы она стукнула, я говорю я не гадалка, лучше вы ответьте как заехала без стука, а выезжает со стуком и как мастер не по-мужски а по-мышиному хотел мне сбагрить такое авто... В ответ тишина! В итоге оставил авто и сказал чтобы вернули в прежнем виде. Ранее в ветке прочитал про первый со входа подъемик походу у меня тоже он был... Мастер который как мышь хотел стукнутое авто отдать. Короче выводы делать Вам, но я пришел к выводу как раньше стояли над душой у мастера так и надо стоять!!! У меня до сих пор в голове вопрос как можно убить машину за два дня, у кого какие соображения??? При том что меняли бензонасос и стартер и не лезли в мотор. И еще Володя тоже как то от разговора абстрагировался и оставил меня разбирать вопрос с мастерами, некрасиво и не по-мужски, сдавал то авто я ему!!! Убедительная просьба, раз хозяин так Андрей скинуть мне его номер. Спасибо!

[lisss(Серж)]

1 (бензин)- Был и в моем случае кося только не с бензином, а с антифризом (поставил канистру рядом с машиной и через час она ушла в неизвестном направлении) Но думаю с бензином вопрос решить можно!
2. (лобовое)- отдавай еще раз чтоб переделали!!!!
3. (зеркало)- Я лично человек внимательный и когда езжу по городу то в зеркала смотрю!!!( как можно незаметить разбитое зеркало непонимаю!!). Ну а если оно разбито с краешка чуть чуть то можно допустить и поговорить на эту тему с Андреем (он человек вменяемый и я думаю к согласию вы придете).
4. (стартер и стук) Решай с Андреем, как я выше писал что он вменяемый и разберетесь чей где косяк!!!!
А телефон Андрея расклеян по всем стенам автосервиса и узнать его не составляет особых проблем, позвони в Автоскан и спроси его.
И в завершении выложи скан заказ-наряда, дабы не быть голословным в своих написаниях!! Удачи!!!!

[Эльдар]

1 (бензин)- Был и в моем случае кося только не с бензином, а с антифризом (поставил канистру рядом с машиной и через час она ушла в неизвестном направлении) Но думаю с бензином вопрос решить можно!
2. (лобовое)- отдавай еще раз чтоб переделали!!!!
3. (зеркало)- Я лично человек внимательный и когда езжу по городу то в зеркала смотрю!!!( как можно незаметить разбитое зеркало непонимаю!!). Ну а если оно разбито с краешка чуть чуть то можно допустить и поговорить на эту тему с Андреем (он человек вменяемый и я думаю к согласию вы придете).
4. (стартер и стук) Решай с Андреем, как я выше писал что он вменяемый и разберетесь чей где косяк!!!!
А телефон Андрея расклеян по всем стенам автосервиса и узнать его не составляет особых проблем, позвони в Автоскан и спроси его.
И в завершении выложи скан заказ-наряда, дабы не быть голословным в своих написаниях!! Удачи!!!!

2 так я уже давал лобовое исправить, течь осталась.
3 я сам не понял как незаметил. Уже когда на МКАД от них выехал увидел.
4 вроде вопрос решают.
Телефон знаю что развешан, я просто тупа его забыл записать.
Какой именно скан заказ наряд загрузить? По лобовому, по стартеру с бензонасосом? У меня вся хронология.

[Car-a-puzz]

Двигатель никогда не ломается прогнозируемо, застучать он может, когда и где угодно, если ребята с двигателем работ не проводили, то вполне можно предположить банальное совпадение. Хотя и реакцию клиента понять можно....кстати, если бы мотор застучал через час/сутки, то "косой взгляд" все равно был бы в сторону сервиса. Стечение обстоятельств, так уж карты легли...разобрав мотор, ничего кроме провернутого вкладыша...в худшем случае задраного колена, все равно ничего не увидется. Причина будет загадкой....палка о двух концах...и сервису нет никакого резона чинить не ими сломанный двигатель, и клиент сдавший нестучащий мотор до конца своих дней будет уверен, что именно там ему его сломали. Ситуация дурацкая и неприятная....для всех участников. Просто сесть и без эмоций поговорить. Извините за коммент - просто мысли вслух.

-------------------- лирика, случай из жизни:
Форд Эскейп, заявка в наряде - уходит антифриз. Опрессовывается система, течь обнаружена, разговор с клиентом:
- у Вас потекла водяная помпа, необходимо заменить
- что Вы ерунду городите....95000 км она значит не текла и вдруг ни с того ни с сего потекла?
Занавес!

----------------------
Всем удачи и понимания! 

[ZUBCHIK]

Двигатель никогда не ломается прогнозируемо, застучать он может, когда и где угодно, если ребята с двигателем работ не проводили, то вполне можно предположить банальное совпадение. Хотя и реакцию клиента понять можно....кстати, если бы мотор застучал через час/сутки, то "косой взгляд" все равно был бы в сторону сервиса. Стечение обстоятельств, так уж карты легли...разобрав мотор, ничего кроме провернутого вкладыша...в худшем случае задраного колена, все равно ничего не увидется. Причина будет загадкой....палка о двух концах...и сервису нет никакого резона чинить не ими сломанный двигатель, и клиент сдавший нестучащий мотор до конца своих дней будет уверен, что именно там ему его сломали. Ситуация дурацкая и неприятная....для всех участников. Просто сесть и без эмоций поговорить. Извините за коммент - просто мысли вслух.

-------------------- лирика, случай из жизни:
Форд Эскейп, заявка в наряде - уходит антифриз. Опрессовывается система, течь обнаружена, разговор с клиентом:
- у Вас потекла водяная помпа, необходимо заменить
- что Вы ерунду городите....95000 км она значит не текла и вдруг ни с того ни с сего потекла?
Занавес!

----------------------
Всем удачи и понимания! 

вполне согласен!!!

[svu100]

Знаком я с Автосканом 3 года, с тех пор как купил трейл, сам механник не только по образованию, но времени  а зачастую и места где самому ремонтировать его небыло.
За все это время я хорошо узнал весь персонал, все мастера достойной квалификации, разводилова небыло ниразу, никаких доп работ без согласования и обоснования.
По запчастям цены конечно завышены, но никто вам не мешает привезти свои и их установят без вопросов.
Обращался по вопросу доставки раздатки из штатов, доставили и установили, все без нареканий.
Отвечают на все интересующие вопросы, не запрещается присутствие в ремзоне.
По слесарям, есть как и везде реальные спецы, а есть те которые только " ржавые гайки" крутят, соответственно мастер от сложности операции дает наряд соответствующему.
Последние два года я при записи на ремонт просил отдать машину тому или иному механнику в зависимости от смены, вам тоже никото не мешает это сделать при записи.
Сервис очень хороший, советовал знакомым и нареканий от них не слышал.
Руководство порядочное и понимающее.
Сервисом очень доволен. Машину продал, новому владельцу советовал продолжить обслуживание тамже.
Когда будут чинить японцев, приеду на обслугу:-)

[Эльдар]

Двигатель никогда не ломается прогнозируемо, застучать он может, когда и где угодно, если ребята с двигателем работ не проводили, то вполне можно предположить банальное совпадение. Хотя и реакцию клиента понять можно....кстати, если бы мотор застучал через час/сутки, то "косой взгляд" все равно был бы в сторону сервиса. Стечение обстоятельств, так уж карты легли...разобрав мотор, ничего кроме провернутого вкладыша...в худшем случае задраного колена, все равно ничего не увидется. Причина будет загадкой....палка о двух концах...и сервису нет никакого резона чинить не ими сломанный двигатель, и клиент сдавший нестучащий мотор до конца своих дней будет уверен, что именно там ему его сломали. Ситуация дурацкая и неприятная....для всех участников. Просто сесть и без эмоций поговорить. Извините за коммент - просто мысли вслух.




-------------------- лирика, случай из жизни:
Форд Эскейп, заявка в наряде - уходит антифриз. Опрессовывается система, течь обнаружена, разговор с клиентом:
- у Вас потекла водяная помпа, необходимо заменить
- что Вы ерунду городите....95000 км она значит не текла и вдруг ни с того ни с сего потекла?
Занавес!

----------------------
Всем удачи и понимания!  

Вполне возможно и стечении обстоятельств, совпадение, но есть два Но 1 машина даже вида не подавала стучать, то есть работал движок без шумов. И самое важно 2 мастер знал что проявился стук и хотел в таком виде отдать мне авто.... И кто он после этого?
Кстати, в тот день я оказывается говорил с хозяином Андреем, это он не смог ничего ответить на действия своего сотрудника, в тот день вроде вопрос был решен и как я подумал что они будут устранять причину, но на днях набрал Володя и попросил заехать для разрешения вопроса, пытаются списать на пробег 240 тысяч. Помимо стука стала дрожать стрелка бензиновая, кто знает от чего?

[Эльдар]

Знаком я с Автосканом 3 года, с тех пор как купил трейл, сам механник не только по образованию, но времени  а зачастую и места где самому ремонтировать его небыло.
За все это время я хорошо узнал весь персонал, все мастера достойной квалификации, разводилова небыло ниразу, никаких доп работ без согласования и обоснования.
По запчастям цены конечно завышены, но никто вам не мешает привезти свои и их установят без вопросов.
Обращался по вопросу доставки раздатки из штатов, доставили и установили, все без нареканий.
Отвечают на все интересующие вопросы, не запрещается присутствие в ремзоне.
По слесарям, есть как и везде реальные спецы, а есть те которые только " ржавые гайки" крутят, соответственно мастер от сложности операции дает наряд соответствующему.
Последние два года я при записи на ремонт просил отдать машину тому или иному механнику в зависимости от смены, вам тоже никото не мешает это сделать при записи.
Сервис очень хороший, советовал знакомым и нареканий от них не слышал.
Руководство порядочное и понимающее.
Сервисом очень доволен. Машину продал, новому владельцу советовал продолжить обслуживание тамже.
Когда будут чинить японцев, приеду на обслугу:-)

Я не сказал что сервис плохой, я говорю о конкретном случаи!!! Я сам у них почти всю машину отремонтировал и привел ее в идеальное состояние, а тут на тебе загоняешь жеребьца, а выдают загнанную лошадь.

[malush34]

Получается сам загнал. а им вовремя подсунул.Умнов.

[litrson]

Знаком я с Автосканом 3 года, с тех пор как купил трейл, сам механник не только по образованию, но времени  а зачастую и места где самому ремонтировать его небыло.
За все это время я хорошо узнал весь персонал, все мастера достойной квалификации, разводилова небыло ниразу, никаких доп работ без согласования и обоснования.
По запчастям цены конечно завышены, но никто вам не мешает привезти свои и их установят без вопросов.
Обращался по вопросу доставки раздатки из штатов, доставили и установили, все без нареканий.
Отвечают на все интересующие вопросы, не запрещается присутствие в ремзоне.
По слесарям, есть как и везде реальные спецы, а есть те которые только " ржавые гайки" крутят, соответственно мастер от сложности операции дает наряд соответствующему.
Последние два года я при записи на ремонт просил отдать машину тому или иному механнику в зависимости от смены, вам тоже никото не мешает это сделать при записи.
Сервис очень хороший, советовал знакомым и нареканий от них не слышал.
Руководство порядочное и понимающее.
Сервисом очень доволен. Машину продал, новому владельцу советовал продолжить обслуживание тамже.
Когда будут чинить японцев, приеду на обслугу:-)

Я не сказал что сервис плохой, я говорю о конкретном случаи!!! Я сам у них почти всю машину отремонтировал и привел ее в идеальное состояние, а тут на тебе загоняешь жеребьца, а выдают загнанную лошадь.

Чтобы убить движок, надо очень постараться. Когда происходит такой попадос, естественно, начинаешь нервничать и искать виноватых. Думаю, стоит со стороны оценить ситуацию. Как в Автоскане могли бы так по-варварски прикончить твой троллейбус? Вариантов немного: слить масло и жигануть вдоль корпусов?
Скорее, нужно смириться и пообщаться с ними на предмет поиска другого движка или ремонта. Это жизнь. И какашки в ней случаются. Главное правильно к этому относиться и уметь держать себя в руках.
Есть сервисы, где запчасти переставляют с машины на машину, специально харчат коробки и движки, чтобы потом снять их с другой машины и содрать деньги (сталкивался лично), но при всех минусах Автоскана, скажу, что надо быть последней циничной мразью, чтобы так делать. В Автоскане таких точно нет (чинился в нём, хотя сейчас езжу в другой сервис ).
Удачи в оживлении машины!

[Эльдар]

Получается сам загнал. а им вовремя подсунул.Умнов.

Как я ее загнал, если машина в идеале была, двигатель без стука.

[Эльдар]

Знаком я с Автосканом 3 года, с тех пор как купил трейл, сам механник не только по образованию, но времени  а зачастую и места где самому ремонтировать его небыло.
За все это время я хорошо узнал весь персонал, все мастера достойной квалификации, разводилова небыло ниразу, никаких доп работ без согласования и обоснования.
По запчастям цены конечно завышены, но никто вам не мешает привезти свои и их установят без вопросов.
Обращался по вопросу доставки раздатки из штатов, доставили и установили, все без нареканий.
Отвечают на все интересующие вопросы, не запрещается присутствие в ремзоне.
По слесарям, есть как и везде реальные спецы, а есть те которые только " ржавые гайки" крутят, соответственно мастер от сложности операции дает наряд соответствующему.
Последние два года я при записи на ремонт просил отдать машину тому или иному механнику в зависимости от смены, вам тоже никото не мешает это сделать при записи.
Сервис очень хороший, советовал знакомым и нареканий от них не слышал.
Руководство порядочное и понимающее.
Сервисом очень доволен. Машину продал, новому владельцу советовал продолжить обслуживание тамже.
Когда будут чинить японцев, приеду на обслугу:-)

Я не сказал что сервис плохой, я говорю о конкретном случаи!!! Я сам у них почти всю машину отремонтировал и привел ее в идеальное состояние, а тут на тебе загоняешь жеребьца, а выдают загнанную лошадь.

Чтобы убить движок, надо очень постараться. Когда происходит такой попадос, естественно, начинаешь нервничать и искать виноватых. Думаю, стоит со стороны оценить ситуацию. Как в Автоскане могли бы так по-варварски прикончить твой троллейбус? Вариантов немного: слить масло и жигануть вдоль корпусов?
Скорее, нужно смириться и пообщаться с ними на предмет поиска другого движка или ремонта. Это жизнь. И какашки в ней случаются. Главное правильно к этому относиться и уметь держать себя в руках.
Есть сервисы, где запчасти переставляют с машины на машину, специально харчат коробки и движки, чтобы потом снять их с другой машины и содрать деньги (сталкивался лично), но при всех минусах Автоскана, скажу, что надо быть последней циничной мразью, чтобы так делать. В Автоскане таких точно нет (чинился в нём, хотя сейчас езжу в другой сервис ).
Удачи в оживлении машины!

Спасибо большое! Увиделся с Андреем, настоящий мужик, таких сейчас редко встретить !!! Продуктивно переговорили, вопрос исчерпан! Он меня понял и я его понял, в общем пришли к консенсусу!

[malush34]

Вывод.поговори!!!!! а то сразу сервис обвинять. художника может обидеть каждый!!!

[virus]

хорошо все, что хорошо кончается 

[lisss(Серж)]

Андрею очередной +