Сегодня получил комментарий на драйв2 по поводу того, как у нас тут работает сервис и как все "цивилизовано". Как то меня несколько эта тема опять зацепила, и я решил, что может будет интересно и здесь поставить мой ответ.
Итак, комментарий человека:
Прочитал комменты… у нас сервисы на*бывают как только могут… им вообще по*** на клиента — выбора у него просто не будет куда идти… А цены ппц задраны… замена одних шаровых стоит 5000 рублей — это больше 200 ваших долларов…
Забирите меня из этого говнаааааа) ) )
Да и рынок тоже насыщен деталями… тут до сих пор продаются новые детальки под газ 24… а как приедешь на авторынок… на*бут так на*бут… меня взъ*бали на 500 рублей… ценника то нет… мужик смотрит лох не лох. вот такое у нас быдлятское общество. Правда деталька у меня была специфическая, и в автомагазинах она нашлась слижком поздно — по цене 250 рублей (8 баксов), но я купил ее за 750 (24 бакса)
[/i]
А вот, что я ответил:
Я так отвечу: конечно это все очень противно и мерзко, когда одни наживаются на проблемах других, но если кто то думает, что здесь все альтруисты и живут исключительно по библейским заповедям, то эти люди тоже сильно ошидбаются. Если рассматривать картину вцелом, то любому бизнесу совершенно наплевать на человека как такового (клиента или работника). Цель бизнеса это получение прибыли. Это так везде в мире, по всей повверхности нашего шарика, без исключений. А вот как достичь этой цели уже зависит от менталитета, исторических аспектов и еще очень многого. В вашей ситуации народ на базаре озабочен тем, что жрать (извините) надо сейчас и детей кормить надо сегодня, а не через неделю, год или век, а денег на это надо еще заработать. Здесь же ситуация несколько отличается. И отличие в том, что на сегодня "пайка" как бы есть уже, а вот чтоб такая же или пожЫрнее, "пайка" еще и завтра была, надо подумать, как сделать, чтоб один и тот же человек принес тебе денюжку сам, с радостью и удовольствием. И втрой аспект. Это тут я продаю услугу по ремонту автомобиля, но в обедя поеду покупать еду и у меня есть выбор куда поехать. И там меня будет обслуживать тот, кому я чинил утром машину. Дак вот я тоже хочу, чтоб мне улыбнулись, сказали спасибо и пожелали хорошего дня, а не плюнули в суп и не послали по всем известному адресу.
Резюмирую: когда у вас это поймут, то и у вас будет также как и тут. Америка не за один день к этому пришла. И тут было тоже самое, что и у вас. И не надо за примерами далеко ходить. Почитайте историю США за 20 — 30 годы ХХ-го века.